美国星巴克员工罢工升级,美国多个城市门店受影响,据路透社报道,星巴克工人联合会称,美国星巴克门店的罢工扩大到300多家,预计将有5000多名工人参加。这场罢工始于12月20日,起因为工人与星巴克的加薪谈判陷入僵局。值得注意的是,罢工发生在忙碌的圣诞假日季节,往年同期,当地星巴克门店会通过其秋冬饮品、礼品卡和咖啡杯等圣诞周边增加销量。
星巴克美国工人联合会罢工的诉求,主要是提高咖啡师的工资。早在今年2月,工会就与星巴克达成了一项框架协议,用于指导组织和集体谈判。双方于4月基于该框架展开谈判,旨在解决多项存在争端的问题。工会晚间发表的声明中称,自2月作出承诺以来,星巴克公司多次公开表示将在年底前达成合同,但迄今为止,仍未向员工提出任何具有诚意的经济提案。
美国星巴克员工罢工升级
据报道,由于薪资、人员配置和排班等问题,美国星巴克与工会的谈判陷入僵局,最终引发罢工。工会说,平安夜罢工预计是这家咖啡连锁店有史以来规模最大的罢工。由于正值假日销售旺季,罢工可能对星巴克的圣诞业绩造成冲击。在圣诞节前夕,美国星巴克工人联合会宣布在洛杉矶、芝加哥和西雅图等主要城市举行罢工,抗议薪资、福利、人力配置等问题,导致这些城市的众多星巴克门店关闭。工会表示,罢工将持续升级,预计到圣诞节前将覆盖数百家门店,涉及美国多个城市。
星巴克的咖啡师们在美国多个城市罢工,抗议工资、人员配置和工作安排方面的未解决问题。这次为期五天的罢工从周五开始,导致洛杉矶、芝加哥和西雅图的星巴克门店关闭。工会表示,不公平的劳工行为及与公司长达数月的谈判陷入僵局是此次假日罢工的导火索。公司提出的方案未能立即为工会咖啡师加薪,另外,人员配备和日程安排等问题也未得到解决。
分析指出,星巴克业绩下滑的原因多样。通货膨胀导致美国顾客减少了咖啡消费,这给星巴克等依赖日常消费的品牌带来了严峻挑战。同时,星巴克门店的服务质量也备受诟病。顾客们抱怨门店的取餐等待时间过长、订单信息不准确、产品种类减少等问题,这些不好的体验降低了用户的购买欲望。
据知情人士透露,由于星巴克公司的财务表现不佳,这意味着,相较于往年,星巴克员工的奖金减少了近四成。这一消息不仅让员工们倍感失望,也引发了外界对星巴克未来发展的担忧。
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