女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤,女人最招架不住的坏动作,青岛的孟女士网购了一条牛仔裤,准备试穿发现里面有条穿过的内裤。孟女士称,第一反应是别人退换货后,商家没检查就发货了。于是立刻联系了客服,要求退款退货。而客服态度强硬,强调仓库里都是老员工,不可能出现这种错误。后来,孟女士投诉了商家后,商家已经给退货,并补偿了10元。
当事人孟女士发视频讲述了,此次事件的详细经过。她在快递收到后,打开了包装,但并未在第一时间试穿,并且随手将外包装丢弃。之后,在下班回到家后,才想起试穿短裤。不料,当自己试穿后,发现一条被人穿过的白色内裤。于是联系商家说明情况,商家在长达四天的时间里,以等待售后处理作为理由,一直搪塞,并不给处理问题。孟女士曾多次尝试息事宁人,只要求商家退货退款并承担运费。而商家,则对此要求断然拒绝。面对商家如此恶劣的态度,孟女士最终选择了举报。平台客服称,平台有权利强制商家进行退货退款,但并无权利要求其赔偿。而商家却认为孟女士有故意放进去的嫌疑,并要求孟女士拿出足够的证据。
女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤
孟女士这番遭遇,可以说是离奇又膈应人。离奇的是,商家会把退货重新整理包装后再度出售,其实是人尽皆知的事,因为所有非质量问题的退换货,其基本前提都是,商品不影响二次销售。如果商家拿回去就要销毁掉,就不会有二次销售一说。但是,像这种直接兜带着他人贴身衣物就发货的情况,确实很罕见。上一位买家匆忙得令人惊讶,商家的售前检查更是马虎得让人恼火。最让人膈应的是,商家连这么明显的问题都没有检查出来,客服却还能跟消费者硬怼,理不直气还壮,真的是没有个和气生财的样子。
其实,看看相关的网友评论就知道,买到的衣服里留下前任买家的痕迹,并不算罕见,不少人都从衣服里搜出过纸巾、口罩、零钱等等,还有人买到过带有血迹、污渍的衣服。之所以出现这些问题,部分是因为退货的顾客试用过度,没有为他人考虑,但最根本的原因还是商家没有仔细检查,认真处理。遇到这种事,商家最应该做的就是赶紧道歉,提供顾客满意的解决方案,而不是嘴硬地强调自己没有问题,还反过来怀疑顾客找茬,这只会让纠纷更复杂,让矛盾更激化。
大家觉得内衣裤不合适或者款式不喜欢的话应该在购买前就量好身材尺寸或者看好款式,这样子就不会让大家白浪费时间与金钱,很多人觉得内裤不支持七天退换货不合理,但是因为这是贴身衣物只有不退换货才能保障贴身衣物的卫生干净。
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